目 次

　　前言

　　1 范圍

　　2 規(guī)范性引用文件

　　3 術(shù)語(yǔ)和定義

　　4 總則

　　5 通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)的劃分條件

　　6 管理制度要求

　　附錄A(資料性附錄) 通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)條件表

　　前 言

　　本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A為資料性附錄

　　本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。

　　本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)秘書(shū)處、北京工商大學(xué)、上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司、北京市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司、重慶物流協(xié)會(huì)、河南省物流協(xié)會(huì)、南昌物流協(xié)會(huì)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)企業(yè)協(xié)會(huì)儲(chǔ)運(yùn)工作委員會(huì)。

　　本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：孫杰、嚴(yán)文萃、何明珂、陳祥龍、胡能、董保華、李群、張書(shū)文。

　　本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布。 

 

通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)

1 范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)的劃分條件及設(shè)施要求。

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于具有倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)營(yíng)業(yè)資質(zhì)的通用倉(cāng)庫(kù)。

　　2 規(guī)范性引用文件

　　下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

　　GB2894 安全標(biāo)志

　　GB13495 消防安全標(biāo)志

　　GB16179 安全標(biāo)志使用導(dǎo)則

　　GB/T18354 物流術(shù)語(yǔ)

　　3 術(shù)語(yǔ)和定義

　　GB/T18354中確定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.1

　　通用倉(cāng)庫(kù) general warehouse

　　除冷藏冷凍物品、危險(xiǎn)物品等具有特殊要求的物品外，能滿足一般儲(chǔ)存要求的倉(cāng)庫(kù)。

　　3.2

　　庫(kù)區(qū) warehouse area

　　由同一單位實(shí)施管理、由一棟或多棟倉(cāng)庫(kù)及附屬設(shè)施組成的獨(dú)立區(qū)域。

　　3.3

　　倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè) basic warehousing operation

　　提供物品入庫(kù)、驗(yàn)收、在庫(kù)保管、簡(jiǎn)單分揀及出庫(kù)發(fā)貨服務(wù)。

　　4 總則

　　4.1 通用倉(cāng)庫(kù)的等級(jí)以獨(dú)立庫(kù)區(qū)為單位，以其設(shè)施條件、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、管理制度等劃分，同一企業(yè)的不同庫(kù)區(qū)分別評(píng)定等級(jí)。

　　4.2 參加評(píng)定的庫(kù)區(qū)應(yīng)該是具備連續(xù)2年?duì)I運(yùn)歷史，并且正在營(yíng)運(yùn)的庫(kù)區(qū)。

　　4.3 除非本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求，所有不同等級(jí)的倉(cāng)庫(kù)建筑、配套設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)行管理必須符合消防、防雷、防汛、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求并通過(guò)驗(yàn)收。

　　4.4 通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)：通用倉(cāng)庫(kù)劃分為五級(jí)，一星級(jí)為最低，五星級(jí)為最高，由全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)組織設(shè)立志門(mén)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施評(píng)定。

　　5 通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)的劃分條件

　　5.1 一星級(jí)倉(cāng)庫(kù)

　　5.1.1 設(shè)施條件

　　5.1.1.1 建筑總面積在5000m2以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。

　　5.1.1.2 有必要的裝卸機(jī)具。

　　5.1.2 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.1.2.1 管理層經(jīng)過(guò)必要的專業(yè)培訓(xùn)。

　　5.1.2.2 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在50%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá)100%。

　　5.1.3 服務(wù)功能與項(xiàng)目

　　5.1.4 管理水平

　　5.1.4.1 安全管理

　　5.1.4.1.1 有健全的安全管理制度

　　5.1.4.1.2 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲(chóng)害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.1.4.2 管理制度落實(shí)

　　 各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。

　　5.1.4.3 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　 庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.2 二星級(jí)倉(cāng)庫(kù)

　　5.2.1 設(shè)施條件

　　5.2.1.1 建筑總面積在5000m2以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。

　　5.2.1.2 有必要的裝卸機(jī)具，機(jī)械裝卸作業(yè)量超過(guò)30%。

　　5.2.1.3 庫(kù)區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運(yùn)車輛通行及作業(yè)要求。

　　5.2.2 信息化建設(shè)

　　5.2.2.1 有單機(jī)版?zhèn)}儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)或利用客戶的系統(tǒng)進(jìn)行管理。

　　5.2.2.2 能夠進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)查詢和傳遞。

　　5.2.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.2.3.1 管理層經(jīng)過(guò)必要的專業(yè)培訓(xùn)。

　　5.2.3.2 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在50%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá)100%。

　　5.2.4 服務(wù)功能與項(xiàng)目

　　 倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè)。

　　5.2.5 管理水平

　　5.2.5.1 安全管理

　　5.2.5.1.1 有健全的安全管理制度。

　　5.2.5.1.2 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲(chóng)帶防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.2.5.2 管理制度落實(shí)

　　 各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。

　　5.2.5.3 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　 庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.3 三星級(jí)倉(cāng)庫(kù)

　　5.3.1 設(shè)施條件

　　5.3.1.1 建筑總面積在100002以上的普通平房或樓房倉(cāng)庫(kù)。

　　5.3.1.2 裝卸作業(yè)設(shè)施較為齊全，機(jī)械化作業(yè)量超過(guò)50%。

　　5.3.1.3 庫(kù)區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運(yùn)車輛通行及作業(yè)要求。

　　5.3.2 信息化建設(shè)

　　5.3.2.1 具有倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，庫(kù)區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。

　　5.3.2.2 提供電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)。

　　5.3.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.3.3.1 管理層大專以上文化程度達(dá)50%或中級(jí)職稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá)60%以上。

　　5.3.3.2 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在60%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá)100%。

　　5.3.4 服務(wù)功能與項(xiàng)目

　　5.3.4.1 倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè)及簡(jiǎn)單加工、包裝服務(wù)。

　　5.3.4.2 提供全天24h服務(wù)。

　　5.3.5 管理水平

　　5.3.5.1 安全管理

　　5.3.5.1.1 有健全的安全管理制度

　　5.3.5.1.2 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲(chóng)害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.3.5.2 管理制度落實(shí)

　　 各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，動(dòng)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。

　　5.3.5.3 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　 庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.4 四星級(jí)倉(cāng)庫(kù)

　　5.4.1 設(shè)施條件

　　5.4.1.1 倉(cāng)庫(kù)建筑總面積在10000m2能上能下，立體庫(kù)占30%以上(建筑面積)。

　　5.4.1.2 有一定數(shù)量的站臺(tái)登車橋。

　　5.4.1.3 叉車等配套設(shè)備設(shè)施齊全，機(jī)械化作業(yè)量超過(guò)70%。

　　5.4.1.4 庫(kù)區(qū)通道及作業(yè)區(qū)能夠滿足12.192m(40英尺)集裝箱卡車 (或同類型車)作業(yè)要求，擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適用的停車場(chǎng)。

　　5.4.2 信息化建設(shè)

　　5.4.2.1 企業(yè)全部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。

　　5.4.2.2 與重點(diǎn)客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，具備自動(dòng)查詢和人工查詢功能，客戶能夠及時(shí)獲得數(shù)據(jù)查詢結(jié)果。

　　5.4.2.3 具有條碼掃描與處理能力。

　　5.4.2.4 滿足客戶電子單證管理需求。

　　5.4.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.4.3.1 管理層大專以上文化程度達(dá)60%或中級(jí)各稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá)70%以上。

　　5.4.3.2 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在70%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá)100%。

　　5.4.4 服務(wù)功能與項(xiàng)目

　　5.4.4.1 倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè)與流通加工、包裝、配送及信息服務(wù)等增值服務(wù)。

　　5.4.4.2 不受一般氣候影響，提供24h服務(wù)。

　　5.4.4.3 滿足客戶差異化服務(wù)需求。

　　5.4.5 管理水平

　　5.4.5.1 安全管理

　　5.4.5.1.1 有健全的安全管理制度

　　5.4.5.1.2 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲(chóng)害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.4.5.1.3 有自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，立體庫(kù)有噴淋滅火系統(tǒng)。

　　5.4.5.2 管理制度落實(shí)

　　5.4.5.2.1 各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。

　　5.4.5.2.2 通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　5.4.5.3 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　 庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　5.5 五星級(jí)倉(cāng)庫(kù)

　　5.5.1 設(shè)施條件

　　5.5.1.1 倉(cāng)庫(kù)建筑總面積在10000m2以上，立體庫(kù)所占比例達(dá)50%(建筑面積)。

　　5.5.1.2 有一定數(shù)量的站臺(tái)登車橋。

　　5.5.1.3 叉車等配套設(shè)備設(shè)施齊全，機(jī)械化作業(yè)量超過(guò)90%。

　　5.5.1.4 庫(kù)區(qū)通道及作業(yè)區(qū)能滿足12.192m(40英尺)集裝箱卡車(或同類型車)作業(yè)要求，擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適用的停車場(chǎng)。

　　5.5.2 信息化建設(shè)

　　5.5.2.1 企業(yè)全部倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。

　　5.5.2.2 具有數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、實(shí)時(shí)可視監(jiān)控體系。

　　5.5.2.3 具有數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、處理能力或一定自動(dòng)分揀能力。

　　5.5.2.4 滿足客戶的電子單證管理需求。

　　5.5.3 從業(yè)人員素質(zhì)

　　5.5.3.1 管理層大專以上文化程度達(dá)70%或中級(jí)各稱、行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資質(zhì)達(dá)80%以上。

　　5.5.3.2 倉(cāng)儲(chǔ)一線操作人員執(zhí)證上崗率在80%以上；需執(zhí)證操作的設(shè)備，執(zhí)證上崗率達(dá)100%。

　　5.5.4 服務(wù)功能與項(xiàng)目

　　5.5.4.1 倉(cāng)儲(chǔ)基本作業(yè)與流通加工、包裝、配送及信息服務(wù)等增值服務(wù)。

　　5.5.4.2 不受一般氣候影響，提供24h服務(wù)。

　　5.5.4.3 滿足客戶差異化服務(wù)需求。

　　5.5.5 倉(cāng)庫(kù)管理水平

　　5.5.5.1 安全管理

　　5.5.5.1.1 有健全的安全管理制度。

　　5.5.5.1.2 倉(cāng)庫(kù)建筑、相關(guān)器材經(jīng)過(guò)病蟲(chóng)害防治處理，如：白蟻的防治。

　　5.5.5.1.3 有自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，立體庫(kù)有噴淋滅火系統(tǒng)。

　　5.5.5.2 管理制度落實(shí)

　　5.5.5.2.1 各項(xiàng)制度得到貫徹落實(shí)，運(yùn)作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓(xùn)等記錄、檔案完整。

　　5.5.5.2.2 通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

　　5.5.5.3 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理

　　 庫(kù)容庫(kù)貌整潔；各種標(biāo)志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。

　　6 管理制度要求

　　倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備以下管理制度：

　　a) 有組織機(jī)構(gòu)圖、各級(jí)人員崗位工作說(shuō)明書(shū)；

　　b) 有明確的運(yùn)作流程和動(dòng)作規(guī)范；

　　c) 有具體的質(zhì)量考核指標(biāo)、考核檢查記錄，完善的質(zhì)量控制體系、持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)和客戶服務(wù)體系；

　　d) 有健全的員工培訓(xùn)制度。

 

附錄A

　　(資料性附錄)

　　通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)條件表

 

　　表A.1 通用倉(cāng)庫(kù)等級(jí)條件表